恐怖活动与旅游需求：分析1980至1998年恐怖主义对旅游业影响的研究

东莞交通律师获悉

土地将游客作为进攻的目标。 （1998）分析了旅游业，恐怖活动和政治动荡的三个方面

他们之间的关系，他

在L980至L998的36个相关文献分析中发现的研究主题，包括恐怖主义和政治动荡

对游客需求，恐怖的影响

分子动机以旅游作为政治工具攻击游客，政治骚乱对目的地形象的影响，

危机管理和恢复营销的影响

其中，Aziz，H。（1995）正在分析埃及旅游业与穆斯林组织发动的恐怖袭击之间的深度

当涉及到层之间的关系时，旅游业是

入侵伊斯兰文化价值和传统，正是这种豪华的旅游业排除了当地人的利益。

穆斯林组织的发展

旅游科学圈

暴力行动。

尽管从1980年代末到1990年代初，恐怖事件的数量开始下降，但

后来，恐怖主义

受到了世界的关注。 1995年，瑞典大学赞助的第一个旅游安全和风险研究

会议在瑞典举行。参与者

包括来自20个国家（包括研究人员，旅游业代表，国际组织和媒体记者）的代表，讨论

内容涵盖了全球范围。

子会议是一个重大进展，这极大地改善了人们对旅游安全和安全问题的认可

代表提出了“促进世界”

迫切需要研究与旅游业有关的风险，媒体扮演旅行和旅游安全与安全问题

游客和居民的重要作用

诸如“（＆）”和“会议建议的问题

建立旅行安全和风险

数据与研究中心。因此，在1995年建立了“旅游安全与风险中心”。1996年

不断发生的恐怖发生在夏天

该研究的紧迫性得到了进一步的加强。 1997年，萨格勒布和KE的旅游研究协会

萨格勒大学，

吉南部主持了题为“战争，恐怖主义，旅游：危机和康复期”的会议。这次，克罗地亚

亚洲旅游和旅游会议

学术学者提供了一个论坛，使他们能够处理恐怖主义，政治斗争和犯罪活动。

旅游危机的恢复策略

让我们讨论一下。

在1998年之后，对该领域的研究主要关注旅游业的影响及其如何

各种预防和治疗方法

讨论法律，技术，经验和衡量评估。美国911事件的描述，JN（2002）

美国的旅游业和旅游业

...＆。（2002）的实时影响通过建立可计算的一般平衡模型，

国家9月11日事件引起的旅游业

对危机以及潜在和实际危机反应的影响的分析发现，特定的目标津贴

黄金和免税是对旅游业的危险

机器管理的最有效手段。 WTO（2002）还分析了9月11日事件，研究并制定了补救措施

王，e。 （2002）分析

911小口疾病爆发对英国旅游业的影响

Xiang。，G.，Yu，L。，＆，A。（2002）调查了Hua

华盛顿酒店行业对9.11危机的回应，举例说明当地酒店行业如何与其他部门合作面对现实

对于这些不可预测的情况，

并制定恢复策略，并利用从911事件危机管理中吸取的经验和经验教训，作为其他地方的危害。

预防策略或危机

在采用战略参考之后，SS（2002）在9月11日事件一周年之后对纽约游客进行了调整，

反思9.11事件和恐怖主

伊战争的影响。

此外，（2003年）分析了巴厘岛旅游业的脆弱性和当年巴厘岛的悲惨事件

影响和收养

（1999）以北爱尔兰为例，研究了一些有关恐怖主义和旅游业的问题。

问题。

（2）旅游和政治动荡，战争

在政治风险分析领域，RA（1997）研究了跨国公司在造成危机中的作用，

和整个政治风险分析

国家公司与欠发达国家，属性和范围之间的关系所扮演的角色。其他研究人员

它还建议处理这种危机

对策和建议

（＆，1999，pizam，a.2002，＆＆

，1999）。

一些学者对战争促进某些类型的旅游业进行了研究。史密斯，VL。 （1998）

从第一次世界大战到现在

中国旅游业的发展以及第二次世界大战对现代大众旅游业的影响，发现战争刺激了奖励类型和情感

类型，军事和政治旅游，

与战争有关的吸引者是最大的旅游景点。 JC（2000）以越南为例

讨论战争的吸引力。

（3）旅游与犯罪，社会不稳定

关于犯罪与旅游之间关系的研究最初是从Jud（1975）开始的。朱德在墨西哥收集了32个州

数据，属性

犯罪对旅游业的影响远大于暴力犯罪的影响，暴力犯罪的影响较弱，只是辅助罪。

.Fujii＆Mak（1980）与夏季

经过WAII的局势研究，发现游客人数增加，当地的入室盗窃和抢劫罪被揭示。

显着增加。

（1981）从一项关于加勒比旅游业的调查发现，游客数量的增加或减少与美国处女集团有关

岛行政支出

它与财产犯罪的数量密切相关。他终于得出结论，大量现代活动主要基于旅游业

运动的影响导致犯罪

崛起的重要原因。但是，皮扎姆（Pizam，1982）在美国的全国调查中发现，旅游业和

犯罪之间没有太多联系

部门：但是之后，他的一项跨文化研究（Pizam＆ - ，1989）表明旅游业

增加有组织的犯罪。

（1982年，1983年）在后来的扩张研究中，它试图将旅游业分为

犯罪中的各种现代活动

特定的影响范围。尽管结果并不令人满意，但仍表明房地产犯罪（包括抢劫）处于高峰季节

增加，淡季减少。

＆（1999）回顾了有关旅游和犯罪的文献，并检查了加勒比海

最近的暴力和财产犯罪历史

关于日本和国外旅游危机管理的研究摘要

记录发现，旅游胜地的居民遇到了更多的暴力犯罪，而游客遇到了更多的罪行

和抢劫。作者同时给了它

一

一系列加强游客安全的措施。国内学者Huang （2000）进入了针对昆明的旅游犯罪案

经过实证研究，也发现

类似的结论。 Lin （2003），Zhao Bo（2002）和其他人从社会影响的角度描述了旅游犯罪问题。

描述性讨论。

Brunt，P。，Mawby，R。，＆Z。（2000）认为旅游业增加了犯罪的发生，并专注于讨论

游客成为受害者的问题

并评估了英国旅行者对度假犯罪的担忧。

其他关于旅游和犯罪的研究还包括：旅游目的地中犯罪行为和暴力模式的划分

（Pizam，A.，1999），发表于旅游业

暴力和晋升暴力后的影响（Baron，R。，1996年），旅游业中的犯罪和暴力

（以南非为例）的影响（布鲁姆，

J.，1996）。

（4）旅游和经济，金融危机

在全球经济的过程中，如果一个国家或地区有危机，它将不可避免地影响经济。

旅行，尤其是国际旅行

（1994年）指出，国际旅行的价格，海外目的地的旅游产品和

外汇服务价格和否

同一汇率的影响是游客应该考虑的重要变量。 （1999年）研究了商业运营的发生。

由一般经济危机造成

以及风景秀丽的恢复政策。

最近的经济危机是1990年代后期的亚洲金融危机

Pine，Chart和Leung（1998）评估了危机

机械对旅游业和旅游业发展趋势的影响。Raab＆（2003）调查了亚洲黄金

拉斯维加斯赌博的金融危机

收入的短期和长期影响。国内学者周·林奇安格（1999）和Liang Zhao（1998）也造成了亚洲金融危机

我国国际旅游业

对影响和对策的研究。

澳大利亚昆士兰州大学的旅游学者在1998年至1999年间撰写了4篇文章

艺术文章（一篇是共同撰写的

），其中之一为“亚洲经济危机的旅游业前景”）（1999年），关于危机和旅游业

这种关系是全面而深入的

对这场危机的分析为评估这一危机对旅游业的影响做出了重要贡献。

（5）旅游和自然灾害，交通事故，传染病，健康事件

除了案例研究（例如澳大利亚）

洪水（，b。，＆

，s。，2001），台湾地震的破坏和恢复（Huang，JH，＆Min，JC，2002）等，研究

人们也做了很多工作，

必须有一份工作手册来减少污点后影响（），评估危机后措施

（Huang，JH，＆Min，JC，2002年），后迪沙斯特旅游

营销对策（，SM，＆Neal，）等。此外，还有

普通旅游事故（页面

＆）或关于航空航班事故的研究（）。

公共卫生领域的危机也越来越重视。该领域的研究包括某些危机事件：例如

艾滋病危机（科恩

1998年），国际旅游和公共卫生事件（）和脚步疾病危机（）旅游业（）

影响与对策。

SARS危机对旅游业的强烈影响使我们国家的学者急剧感受到了有关旅游危机管理的研究

紧迫性。 Wang （2003）

研究了“ SARS”改变人们生活的几个主要趋势，并提出了灵感以改善酒店行业的管理。 wei Xiao

An，Fu Lei（2003）分析了“否

字典的影响以及对几个易于混淆的问题的分析。其他包括Shi （2003），dai

（2003），Zhang （2003），

Wu Bihu（2003）和其他专家分析了SARS对旅游业各个方面的影响，并提出了建议

身体反应措施。

2。关于旅游危机管理的基本理论研究

关于旅游危机管理的基础研究，包括旅游特征研究，旅游安全感应研究，管理特征

研究，框架研究

面条。

（1）关于旅游业特征的研究

旅游业非常容易受到危机的影响，原因之一是它高度依赖旅游业的各个方面，而且非常容易

引起链反应。旅行

研究人员特别关注有关旅游特征的研究，希望从根本上解决这种现象

法律，E.，b。，＆，，，

G.（1998）认为，旅游业以其“多方向混乱”（），G。（2001）讨论而闻名。

全球化时代的旅游业

行业脆弱性（）。 （2002）巴厘岛炸弹爆炸后，我们调查了巴厘岛

旅游经济的脆弱性（VU1。

）。在SARS之后，中国学者也对旅游业的特征发表了自己的想法，并以“旅游业”为目标。

这是一个脆弱的行业”

Wei and Fu Lei（2003）从我国旅游业强烈发展的趋势中强调了旅游业是“敏感的”，

弹性，但没有“脆弱”。

（2）关于游客安全感的研究

在国际旅行期间，游客过去的旅行经验，风险类型和安全感将影响这次旅行。

客人的未来旅行行为。

＆（1998a）使用信息集理论和保护动机理论作为解释为什么的框架

旅行者将避免某些目的地。

同一学者的研究还详细检查了8个相关变量，包括国际旅行经验和风险感知程度。

国际旅行态度，年龄，

性别，教育，收入以及家庭是否有孩子等，以研究选择因素和国际度假旅行决策过程

在几个关键阶段之间

关系。研究发现，国际旅行态度，风险感知和收入在国际度假目的地的选择中取得了直接的结果

影响（＆

1998b）（见图1）。

图1国际旅游决策过程模型

外部因素

媒体恐怖主义和或政治不稳定

报告学位

政府发行的旅行建议

恐怖主义和政治的社会不稳定

反应

内部因素

国际旅行经验

国际旅行态度

风险感知水平

旅行者个人类型

人口因素

年龄

性别

收入

教育水平

家庭中的孩子人数

旅行动机

由于恐怖主义和政治不稳定，我出现了

有可能意识到国际旅行

（从外部因素中获取）

决定旅行

国内外

对目的地的环境意识

诱导环境I惰性环境L不适环境

信息研究

期权评估

安全选项

考虑

冒险选择

拒绝

目的地选择

（之后立即：最终完成计划并预约旅行）

恐怖发生在选定的旅游目的地或附近

对政治主义和或政治不稳定的绝对知识

（从外部因素中获取）

时间滞后

可能的决策结果

继续L取消L更换

旅行计划l旅行计划l更安全目的地

资料来源：引用S?NMEZ＆（1998b）

在实证研究方面，有些人对去南非卡普顿度假的438名旅行者进行了反馈

检查桌子和研究，建议旅游产品

在行业和法律制度中，应采取预防措施（2002）。一些学者调查了新西兰

冒险旅行事故的范围和

学位（＆）。第，Mawby，＆（2000）通过直接邮件

了解游客假期犯罪的问卷

担心罪。 Wu Bihu，Wang Xiao和Li Mimi（2001）在国内研究中研究了一个特殊的团体 - 中国

大学生可以安全旅行

_家庭和外国旅游业危机管理研究

感知评估。

（3）基本框架研究

，b。 （2001年）分析旅游业中与危机和灾难有关的广泛文献的灾难，并建立

一个用于分析

以及制定旅游灾难管理策略的一般模型，包括一系列有效的旅游灾难管理计划

确定和原理（见图2）。

同时，他和（2001年）以澳大利亚为例测试和补充并改善了这一模型。

在Arbel之前，A。

，j。 （1980年）也试图在旅游业建立危机管理计划模型。

图2旅游灾难管理框架

灾难管理策略在灾难过程阶段的灾难管理响应元素的主要特征

资料来源：引用（2001年）

其他包括一般旅游危机管理计划指导或手册

（;;;世贸组织

1996，1998，2003），关于旅游危机管理计划（GLAE?R2003）的更系统的专着和个人

一般安全指南（，

2003）。在国内研究中，旅游安全的基本理论问题已经开始研究（Zhang Jinfu，Zheng 2001）。

（4）管理策略的研究

在危机管理策略的研究中，沟通策略是强调最强调的一个方面。大多数学者都在组织中强调。

危机中有效的沟通

重要的是，在考虑消费的其他方面时，Young＆（1998）也倾向于强调投资。

销售交换。但是根据

（1993）对佛罗里达旅游局对1992年飓风的回应的观察，

这种方法会反应过度

风险，从而产生相反的效果。但是，在越来越多的研究中，我们非常关注交流的效果。

例如，旅游危机管理

功能（），危机后营销策略（＆），管理策略

（＆

1999）或危机管理建议（WTO，2003年）。还有一些针对游客的犯罪和动荡活动

统一分类方法的研究（）。

4。摘要和讨论

通过分析有关国内外旅游危机管理的相关文献，我们可以看到外国已经存在了30多年。

研究逐渐移动

成熟。在研究方法方面，结合相关的社会，心理，管理和其他学科，从简单的描述

后来，定量公式被广泛采用

方法，不断开发新的模型并积极验证；研究对象更细分，针对某个行业或地区

采用了不同的方法。

内容，也从犯罪，旅游事故等扩展到主要活动，例如战争，恐怖主义和旅游业的瘟疫

咆哮。

我国的研究学者也根据总结外国经验做出了自己的贡献。但是相对而言，

文档数量很少

许多和大多数研究仅在表面上留在表面上，缺乏深入和系统的研究。这与我国旅游业的快速发展有关

发展情况不合适，这很困难

满足旅游业的长期健康发展需求。

在危机管理的实践中，外国发达国家已经建立了许多重大危机，例如脚和口径9L1。

建立了一组相对完整的

危机管理系统；在中国，理论研究不仅不是完美的，而且还没有形成犯罪或自然灾害

还有其他一些危机

因此，除了对未来各种危机对中国旅游业的影响的进一步研究外，国内研究还将基于对各种危机对中国旅游业的影响的进一步研究

此外，我们需要研究如何建立它

一

建立有效的预警系统，危机管理系统，并加强游客的看法和分析等，以建造中国

将成为世界第一的旅游目的

做出贡献。

笔记：

①原始文本为

向下：”

敲？

。” WTO，2003年，例如

，2003年，来自：

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